Dernière mise à jour : 1er août 2025

Chez Magalie & Moi , nous privilégions une livraison soignée et transparente. Notre processus est conçu pour garantir une expérience fluide et sans accroc, à la hauteur des attentes de nos clients.

Où nous expédions

Nous livrons actuellement en Europe , au Royaume-Uni et aux États-Unis . Notre modèle reflète la satisfaction de nos clients : une expérience fluide et simple dans ces deux régions.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un jour ouvrable (hors week-ends et jours fériés)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

États-Unis

• Livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 80 $
  
• Frais de livraison forfaitaires de 25 $ pour les commandes inférieures à 80 $
  
• Livré via USPS First-Class , UPS SurePost ou UPS Expedited
  
• Délai de livraison estimé : 3 à 10 jours ouvrables

Royaume-Uni

• Livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 80 £
  
• Frais de port forfaitaires de 10 £ pour les commandes inférieures à 80 £
  
• Livré via Royal Mail ou des transporteurs locaux de confiance
  
• Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours ouvrables

Europe

• Livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 100 €
  
• Frais de port forfaitaires de 15 € pour les commandes inférieures à 100 €
  
• Livré via DHL, DPD ou partenaires régionaux
  
• Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrables, selon le lieu
  

Droits et taxes

Tous les prix incluent les droits et taxes locaux au Royaume-Uni et aux États-Unis. Aucun frais surprise au moment du paiement ou de la livraison.

Les prix de l'UE incluent la TVA, le cas échéant, et aucun frais supplémentaire ne devrait s'appliquer à la livraison.

Suivi et mises à jour

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi. Si votre colis n'arrive pas sous 3 jours ouvrés , contactez-nous à l'adresse hello@magalieandme.com .

Commandes manquantes ou retardées

Si votre commande est retardée, nous nous coordonnerons avec le transporteur pour résoudre le problème. Bien que nous ne soyons pas responsables des vols ou des pertes après la livraison, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.

Exceptions d'expédition

Dans de rares cas, des commandes importantes ou volumineuses peuvent être expédiées en plusieurs colis. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous fournirons tous les détails de suivi nécessaires.